+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Претензия к медицинскому учреждению о некачественном оказании услуг образец

Претензия к медицинскому учреждению о некачественном оказании услуг образец

Некачественное оказание услуг по закону о защите прав потребителей Что это такое? Это действие, которое клиент может оценить. Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу? Образец Оставить заявку Жалоба на врача или обращение?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензии пациента на некачественное оказание медицинской помощи

Некачественное оказание услуг по закону о защите прав потребителей Что это такое? Это действие, которое клиент может оценить. Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу? Образец Оставить заявку Жалоба на врача или обращение? Практика общения с медицинским сообществом предполагает как подачу жалобы, так и обращения. Чем они отличаются друг от друга? Жалоба нужна в случае грубого отношения, врачебной ошибки и др. Обращение нужно подавать на имя главного врача, указать свое имя и контакты для связи, обрисовать ситуацию.

Закончить послание нужно вопросом, просьбой разъяснить ситуацию. Куда жаловаться на врача: Руководству медучреждения. Пожаловаться можно либо главному врачу, либо заведующему отделением — зависит от сложности ситуации. Руководители должны рассмотреть жалобу и принять решение: Комитет здравоохранения Санкт-Петербурга или Ленинградской области. Если не подействовало, то в Министерство здравоохранения.

Ведомство занимается контролем и надзором в сфере здравоохранения. Если врач, услугами которого пользовался пациент, нарушил закон, прокуратура имеет право провести проверку. В иске следует изложить требования и приложить доказательства: Жалоба на врача.

Порядок подачи Адресат жалобы следует определить по иерархическому принципу, начав с главного врача учреждения, где работает виновный медик. Если и это не помогло, далее жалоба на врача поликлиники или больницы подается в Министерство здравоохранения. Если некачественные медицинские услуги оказывали в платной клинике, и её клиент хочет взыскать потраченные на процедуры средства, нужно готовить не жалобу на врача, а претензию.

Советы юриста по подготовке жалобы нужно дать максимально полное, выдержанное описание проблемы. По какому поводу пациент обратился к врачу, как тот отреагировал, что прописал, посоветовал Кто окажет помощь в грамотном оформлении жалобы Помощь в подготовки жалобы или обращения могут оказать юристы, специализирующиеся на спорах в сфере здравоохранения.

Чем конкретно они помогут: Юристы помогут получить возмещение материального и морального ущерба, ставшего результатом некачественной медицинской помощи, проконтролируют исполнение судебного решения, помогут подготовить заявление в полицию.

Примеры жалоб Важно знать, что форма и содержание жалобы на действия бездействие врача могут отличаться. Это зависит от того, куда именно пациент намерен направить свое обращение. Рассмотрим несколько основных вариантов. Начать разбирательство стоит с первой инстанции и обратиться с жалобой либо заведующему отделением, где работает виновный медик, либо руководителю медицинского учреждения, то есть главврачу Если вы сразу пожалуетесь в Минздрав, жалобу, скорее всего, спустят в комитет здравоохранения.

Отличаться они будут обращением, которое должно содержать полное имя и должность адресата, имя пострадавшего пациента. Следует описать спорную ситуацию. Например, медик не смог поставить правильный диагноз. Оставить заявку Желательно разделить описание на пункты, а их — пронумеровать. Так послание будет проще понять, а значит, и предпринять ответные действия. После этого нужно обязательно изложить суть требований — цель жалобы. Пациент может призвать провести проверку, наказать нерадивого эскулапа, оказать качественную медицинскую помощь.

В конце нужно поставить подпись, дату и контактные данные. Иначе главврач не сможет отправить ответ. В жалобе очень важно оперировать фактами, а не эмоциями, указать точный временной период нарушения, названия документов, препаратов и процедур. Требуется точно описать поведение врача. Если он вел себя грубо, это тоже нужно отметить.

Если главврач остался глух к просьбам пациента, затягивает с ответом, можно направить жалобу в комитет или Министерство здравоохранения. От предыдущей версии она будет отличаться тем, что в ней можно будет изложить не только свои претензии к конкретному медику, но и сообщить о бездействии главного врача.

Жалобы на врачей в министерство здравоохранения тоже должны содержать требования пациента. Ради этого он и составляет её. Жалоба на врача в суд, а точнее исковое заявление, — наиболее сложный документ. Его нужно направить в суд по месту расположения клиники, где пациенту была оказана некачественная медицинская помощь. В иске должно содержаться не только описание медицинского спора, но и доказательства вины врача. Речь идет о ссылках на соответствующие законодательные акты и документах, которые необходимо приложить к заявлению.

Поэтому обращение следует структурировать. Важное отличие жалобы в суд в том, что истец обращается не персонально к врачу, а к медицинскому учреждению, в котором тот работает. Оно становится ответчиком. Подводные камни медицинских споров Главврач может проигнорировать жалобу пациента на своего подчиненного или попытаться уничтожить доказательства происшествия, подделав документы; При обращении в полицию не исключен отказ в приеме заявления; Трудности с медицинскими экспертизами, когда для подготовки заключения привлекают местных специалистов, а те зачастую высказывают предвзятое мнение.

Лучше пригласить независимого эксперта. Возможно, из другого региона. Это далеко не полный список возможных рисков, которые ждут пациента в споре с врачом или целым учреждением.

Чтобы предусмотреть их появление, разумнее воспользоваться помощью опытного специалиста по медицинским спорам. Пациентка одной из петербургских стоматологических клиник обратилась с жалобой на результаты протезирования. Сначала женщине было больно жевать, а потом протез, установленный на верхней челюсти, сломался. Экспертиза показала, что стоматолог не только допустила ошибки в ходе лечения и не спрогнозировала осложнения, но и неправильно вела медицинскую карту пациентки, не вносила туда все необходимые сведения.

Медкарта стала основным и наиболее веским аргументом в споре против врача. Результат — пациентке возместили нанесенный моральный и материальный ущерб. Составим и подадим жалобу на некачественные медицинские услуги; Оплата только за результат; Жалоба на врача в СПб — опыт более 7 лет! Стоимость услуг — фиксированная. Не меняется в процессе работы. Не бойтесь отстаивать свои права на качественную медицинскую помощь! Главное за сегодня KZ В Департаменте по защите прав потребителей Жамбылской области обсудили качество оказание медицинских услуг в регионе.

Поводом для встречи стали постоянные жалобы населения на систему здравоохранения области. Обсуждение регионального здравоохранения состоялось при участии Департамента по защите прав потребителей Жамбылской области, Отдела оказания медицинской помощи и лицензирования Управления здравоохранения акимата Жамбылской области, представителя городской станции скорой медицинской помощи, фармацевтических компаний, поликлиник и других медицинских учреждений.

Как отметил заместитель руководителя Департамента по защите прав потребителей Газиз Надуев, мониторинг сайта Министра здравоохранения РК и Департамента здравоохранения Жамбылской области показал: Претензия на некачественное оказание услуг Вдвойне актуальным данное обязательство является при оказании врачебной помощи.

От действия врачей, медсестер и санитаров может зависеть здоровье человека, а потому и требования к вышеуказанным лицам предъявляются наивысшие. Если при оказании медицинских услуг были допущены неправильные действия или бездействие докторов, то необходимо писать претензии на недобросовестных врачей.

За свою халатность и нанесенный вред врачи несут ответственность. Некачественное оказание услуг — ответственность и возмещение Куда пожаловаться на некачественное оказание медицинских услуг? Некачественные медицинские услуги Проблема некачественного оказания медицинских услуг в нашей стране, к сожалению, остаётся актуальной.

Право потребителя на получение качественной и безопасной медицинской услуги далее мед. Не имеет никакого значения, как Вам оказывалась мед. В соответствии со ст. Главная Жалоба на некачественное оказание медицинских услуг Жалоба на некачественное оказание медицинских услуг Удивительно, но факт! Придя в поликлинику или больницу, помните, что медики, возложив на себя обязательства по предоставлению соответствующих услуг, могут нести наказание за их низкое качество или оказание не в полном объеме Правовая база Ответственность врачей предусмотрена Уголовным кодексом РФ.

Обратите внимание! Суть ваших претензий к докторам может опираться на одну или несколько перечисленных статей. Они могут упоминаться как в досудебном разбирательстве, так и в судебном заседании. Претензия о компенсации вреда за некачественное оказание медицинской услуги Некачественные медицинские услуги Врач-стоматолог после поспешного осмотра, без проведения рентгенологического исследования проблемного зуба, поставил неутешительный диагноз: На просьбу Марии В.

Что делать в случае некачественного оказания медицинских услуг Виноваты в этом и медики, и неправильные законы, и, отчасти, сами пациенты, которые крайне стоически терпят плохое медицинское обслуживание и отношение врачей, еще больше расхолаживая их своей безропотностью.

Если вы не намерены прощать грубость, непрофессионализм и равнодушие тех, кому вынуждены были доверить свою жизнь и здоровье, действуйте! Не хочется заранее думать о плохом. Как и куда можно пожаловаться на врача?

Некачественная медицинская помощь не редкость в нашей стране. Оказаться в подобной ситуации — настоящее испытание, обосновать свои справедливые претензии сложно.

Однако и из сложных ситуаций существует выход — написание жалобы на некачественное оказание медицинских услуг. Ответственность врача и медицинского учреждения Статья Гражданского кодекса РФ гласит, что за вред, который причинен сотрудником юридического лица, отвечает работодатель, в нашем случае это медучреждение. Врач лично несет ответственность в следующих ситуациях: Некачественное оказание медицинских услуг: Разумеется, в письменной форме.

Некачественное оказание услуг — как написать претензию на некачественное оказание услуг Эстония Некачественные медицинские услуги Если вы столкнулись с халатностью врачей, не стоит опускать руки и смиряться с несправедливостью. В арсенале современного российского законодательства имеется достаточно инструментов, используя которые, вполне реально привлечь к ответственности недобросовестных эскулапов и добиться компенсации морального вреда.

Требование возмещения ущерба, нанесенного в результате нарушения прав пациента, может быть выдвинуто в случаях, когда пациенту безосновательно отказали в медицинской помощи либо оказали медицинскую помощь низкого уровня или в недостаточном объеме, причинили вред при оказании медицинской помощи, незаконно потребовали платы за лечение, отказали в предоставлении информации о болезни и назначенном лечении либо предоставили неверную или неполную информацию.

Также основанием для претензии может стать факт злоупотребления должностными полномочиями со стороны медицинского персонала. Сразу отметим, что в отрицательном результате лечения не всегда виноваты медики. Иногда вина ложится на самого пациента, если тот упорно пренебрегает медицинскими рекомендациями, а в других ситуациях, в соответствии со статьей 28 УК РФ, речь идет о невиновном причинении вреда — когда врач, при всем своем профессионализме, либо не мог предвидеть негативных последствий, либо объективно не мог их предотвратить.

Все подобные спорные случаи рассматриваются только через суд. Некачественные медицинские услуги Стоит ли разделять обязательства вследствие причинения вреда гл.

Как составить претензию на некачественные медицинские услуги?

Наверх Претензии пациента на некачественное оказание медицинской помощи Целью оказания медицинской помощи является достижение определенного результата. Если же в полной мере достигнуть его не удалось либо пациент вовсе не получил желаемого, то можно вести речь о некачественном оказании услуги. Один из основных способов обжалования действий исполнителя — составление претензии. Каким образом оценивается качество медицинской услуги, как правильно составлять претензию и куда ее подавать? Ответим на эти вопросы в данной статье.

Наши специалисты в ближайшее время свяжутся с вами. Условия, с которыми клиент соглашается, отправляя электронный адрес через форму подписки. Москва, Автозаводская улица, д.

Основная причина составления претензии на оказание некачественной услуги — любая неудовлетворенность клиента оказанной услугой и обоснованное требование заказчика: Цели, поставленные при заказе услуг, не достигнуты; Оказанная услуга, не соответствует условиям заключенного соглашения и ожиданиям заказчика; Услуга была оказана с нарушением технологии или применялись не качественные материалы; Результатом оказания услуг заказчику явился ущерб имуществу или здоровью клиента. Также законодатель регулирует взаимоотношения между заказчиком и исполнителем в статьях вышеуказанного закона, в случае наличия претензии к качеству оказанной услуги. Если заказчику оказана некачественная услуга, то он имеет право: Требовать от исполнителя устранения недостатков, за счет самого исполнителя. Требовать уменьшения размера оплаты по соглашению.

Образец Претензии в клинику

В соответствии с п. Кому направляется претензия: директору медицинского учреждения, с указанием его фамилии, с указанием названия и местоположения организации. От кого эта претензия. Персональные данные, адрес проживания и действующий номер телефона. Как правильно подать претензию на ненадлежащее оказание медицинских услуг Очень важно, что исковое заявление не сопровождается выплатой госпошлины. Благодаря этому многие пациенты определяют нанесенный моральный вред достаточно внушительными суммами. Чтобы было возможность получить указанные в исковом заявлении суммы, необходимо приложить к нему доказательства. Сразу вписывается, сколько было заплачено. Данный факт подтверждается чеком.

Претензия на некачественные медицинские услуги образец

Первую по-другому называют шапкой. Сюда включается: Юридическое наименование исполнителя, его адрес и контактные телефоны. Данные ФИО, адрес проживания, контакты заявителя. Название документа.

Претензия на некачественную и несвоевременно оказанную медицинскую помощь Заявитель А. Заявитель обратилась к неврологу с следующими жалобами: выраженные боли в шейном грудном и поясничном отделе позвоночника, боли усиливаются при статической и динамической физической нагрузке.

В общей сложности за лечение и протезирование заплатила 12 рублей. Однако 31 декабря почувствовала резкую боль под коронкой. Поскольку были праздники, к врачу я смогла попасть только 3 января.

Защищаемся от недобросовестного исполнителя: образец претензии на некачественное оказание услуг

Чтобы доказать, что Вам была предоставлена неудовлетворительная медицинская услуга, приложите к претензии документальные доказательства: Договор, на основании которого, Вам была оказана медицинская услуга; кассовый чек и квитанцию об уплате; выписки из амбулаторной карты и истории болезни; направление врача на прохождение медицинских осмотров и сдачу анализов, заключение медицинской комиссии и результаты исследований; показания свидетелей; фотографии до обследования и после; записи с видео носителя; записи с аудио носителя. Какие требования можно указать в претензии на услуги, оказанные медперсоналом некачественным образом? Если организация нарушает срок окончания по выполнению услуги и устранению дефектов, то она выплачивает пациенту штраф.

Прочие существенные доказательства в зависимости от ситуации. Основные правила при составлении претензионного заявления: Обязательно указывать в шапке документа полную информацию об адресате и заявителе наименование организации, Ф. До того, как составить претензию на предоставленную некачественную услугу, подготовьте максимальное количество доказательств в свою пользу. На практике не редко приходится сталкиваться с ситуациями, когда нарушитель отказывается нести ответственность и всячески от неё уклоняется, даже ведя нечестную борьбу. Например: Если нарушены сроки, можно требовать возврата денег, оговорить новые с уменьшением стоимости или требовать перенаправления заказа другому исполнителю; Когда сервис предоставлен ненадлежащего качества, можно говорить о предоставлении соразмерных скидок, просить переделать работу безвозмездно, расторгнуть договор с возвратом уплаченных денег, ходатайствовать о передаче заказа другому лицу.

Как правильно составить претензию на некачественную услугу – инструкция и образец

.

Претензия о компенсации вреда за некачественное оказание медицинской С одной стороны, медицинские услуги – один из видов потребительских услуг. быть заинтересованы как сам пациент, так и медицинское учреждение. нужно обратиться в администрацию клиники с претензией ( см. образец).

.

Как составить претензию на некачественное оказание услуг?

.

Претензия на некачественные медицинские услуги

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мефодий

    Интересно, я даже и недумала об этом…

© 2018 xflirt.ru